上午十点半，记者在北京一家商场的沪上阿姨门店看到，店内已经堆积了四百多杯订单，外卖单堆叠在操作台上如同小山。店员已不再接受新的订单。混乱中，店员无法按排号顺序出餐，一位外卖员来取195号订单时，店员表示需要找一找，但找不到。有顾客前来询问456号订单，旁边有人无奈地说连二百一十几号都没找到。面对催单，店员只能举起手中的贴杯纸单，示意无暇回复。到了十二点左右，该门店因爆单闭店。
背后的原因是美团推出的“神枪手”频道活动。许多消费者通过该频道抢到了0元购优惠券，并特意下单。这些优惠券主要集中在指定品牌的两三款饮料中。由于大量0元购订单涌入，导致多个奶茶店出现爆单现象。除了沪上阿姨，益禾堂、书亦烧仙草等品牌也受到影响。社交平台信息显示，在部分城市，古茗、瑞幸、蜜雪冰城等品牌也因美团“0元购”活动出现了类似情况。
当天下午，记者在美团主页看到，“您的0元外卖已到账”的标签被放在显眼位置，不过，可能是考虑到运力问题，优惠券仅限到店自取。有外卖员表示，有些奶茶店因为爆单严重，甚至无法按时配送，等待十分钟便取消了订单。
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